会员制度是线下很对实体商城用来增加客户对商城忠诚度的营销策越之一,会员营销的效果是比较稳定的。会员对于一个网上购物商城系统的意义也是非常重要的,如何提高商城系统的会员粘度,是一个会员商城系统网站迫切需要解决的问题。
什么是商城网站的会员粘度
可能很多人只听过商城网站的用户粘度,很少听说会员粘度这个词。会员粘度其实和用户粘度是差不多的概念,只要是指会员和商城系统关系的浅深问题,就是我们平时所说的两个人的关系有没有搞好。会员使用商城系统的次数越多,就说明这个商城系统的会员粘度越高。
提高商城系统会员粘度的妙招
一般商城系统在管理商城的会员时,会设置专门的会员中心来管理商城会员。商城会员中心管理系统可以通过搜索会员的手机号码或者昵称找到会员的资料。商城会员系统还设有会员列表,展示商城会员的信息。网上商城系统的会员管理系统可以帮助开发商更好的管理商城网站的会员,也是提高商城网站系统的首要条件。
会员积分体系是很多线下实体商城提高会员粘度的主要措施,网上电子商城网站系统也可以借鉴这个举措。会员在商城系统消费可以积分,会员的积分可以在以后的购物中得到优惠。会员积分系统可以提高会员再次光顾的几率,是商城系统提高老会员粘度的不错的选择。
想要让会员长期在一个商城网站系统购物东西,很重要的一点就是这个商城网站的售后服务质量好。在运营网上商城系统时不可只注重售前的服务,还要着重提升售后的服务质量,提高用户在商城购物整个过程的满意度。
会员在商城系统的积分如何使用是很多会员比较关心的,如果会员在商城网站的积分都没办法使用,就会降低商城网站的信誉度。商城系统可以定期举办一些关于会员积分的活动,可以使积分抽奖,积分换购,积分抵现等,尽量开展各式各样的会员活动。
优社小编认为提高商城网站的会员粘度是一个长期的事情,不是一蹴而就的,商城系统开发商要充分认清出会员对商城网站的作用。