网店的运营除了对店铺中的产品有质量要求之外,就是对客户群体的把控程度了。一个网店光有产品而没有客户,那么在竞争激烈的互联网时代会被果断地淘汰。如何去把控客户,就是免费网店系统开发的优社小编今天要跟大家分析的内容。除了要开发新客户以及维护老客户之外,还可以通过营销流程的建立去运营网上微商城网站。
关于营销流程,不同行业的营销方式都是不一样的。即使在同行业中,不同的企业也会有各自不同的营销方式。如今的网上商城的数量数不胜数,很多营销方式都是大同小异的,在产品同质化严重的今天,营销方式也即将同质化,这对于商城来说,各有利弊。
关于网站的营销流程,通常都是从0客户起步的,慢慢的去积累客户,以真实的数据为参照去搭建起适合自身的网站商城的营销流程。
商城的营销流程需要各方面去进行配合,包括客服和运营方面。前者需要对客户有一个大概的认识,至少要在第一时间知道客户是什么样的人。后者则是要根据客户提供的信息去进行更加精准的营销。
在网店的营销流程中,可以从活动和会员出发。在活动规划中,包括了上新日、活动日、会员日等之类的规划。在会员的规划中则是一些较为容易转化的客户、重点服务的客户以及购买了某些产品的客户等等,其中对那些高购买和高客单价的客户要侧重服务方面,比如说惊喜的小礼物和日常的一些情感交流等等,对于地购买和低客单价的用户就以推送促销信息为主,主要是为了做转化。
除此之外,就是对于这些活动的执行。在活动执行的流程中,可分为四部分:
(1) 圈定会员:优先使用重要会员,圈定会员范围。
(2) 分析会员:对圈定会员进行细化分组,罗列出对应分组。
(3) 定制规划:筹划短信内容、发送时间、有效期等相应效果跟踪。
(4) 活动总结:对活动ROI、各项指标进行汇总总结。
总而言之,在营销方面一定要注重客户的数据,数据背后往往有着很大的价值。另一点就是要找到适合自己网店的营销方式,而不是盲目跟从,要结合实际操作去做图片,小编所分享的内容也只是一种交流而已。