首先,制作电子商务网站可分为图中介绍的四大步骤:
电子商务网站是一个值得深思熟的复杂系统,一开始就要想好需要的网站功能,网站的规划也是建所有电子商务平台都需要做的事情,在规划设计中需要对网站进行整体的分析,明确网站的建设目标,确定网站的访问对象,网站提供的内容与服务,网站的域名,logo,网站风格和网站目录分类等内容,这一步也是制作网站成功的前提,因为所有的建设步骤都是按规划设计进行实施的。
网站规划与设计完成后,就开始进入网站的制作阶段,这一阶段主要有域名注册,网站配置,网页制作和网站测试的四个部分。除了网站测试,需要在其他三项完成之后才能进行之外,域名注册,网站配置和网页制作相对独立,可以同时进行。
等到网站制作完成后,网站就可以在Internet互联网中发布,正式上线之后,也就是用户可以通过域名直接对企业的电子商务网站进行访问了。
网站的管理维护虽是最后一个步骤,但实际上从头至尾,只要网站没有停止运行,就一直在对网站进行管理维护,所以这一步,也是最为复杂的一步,网站管理主要是对网站进行安全,性能和内容上三个方面的管理。
搭建电子商务网站最基本的就是需要这四个步骤,虽然看似四个网站制作步骤都很容易,但实际上怎样把一个商务网站做好是一件值得琢磨的事情,因为网站设计的体验感影响顾客对商品浏览和下单购买的欲望等等。
UrShop凭借运营多年商务网站制作的经验,分享一些干货:
1、从细节中了解你的客户:建站初期就应该开始收集目标客户的喜好、习惯、购物时间等细节,投其所好。
2、完善产品分类系统:在建立电商网站的时候就该开始考虑建设网站分类,以便将不断增加的产品归类。这最终有益于提供良好的用户体验,而且也无需陷入建立外部搜索的复杂过程中。建立了综合分类系统后,不仅更容易找到商品清单,还能知道消费者是如何找到他们想买的东西的,这需要多次数据迭代和重复分类产品。UrShop还发现导流的最好办法是立足于消费者画像,也就是第一点。
3、重视用户对商务网站的意见反馈:尤其是人们如何使用或评论网站的导航系统。如果你给消费者很多互动选项,就能根据他们对网站社区的参与情况将用户分层——比如,给某个商品点赞的是低门槛用户,写评论的是中级门槛,给你发私信或提出新的产品分类建议的则是忠诚用户。最重要的是让用户有参与感。给你的用户提议改善网站导航系统的权利,但是对你真正听从建议的用户设置高门槛。
4、对于一个电子商务平台来说,不要在用户购买之前强制他们注册账户,这一点很多电商企业会忽略,要么是过分追求KPI而自设的坑。在消费者没有真正下单之前,填写了信息是没有用的,但真正下单的客户,自然会填写姓名、手机号、地址等信息。另外,不要过分要求用户填写太多信息,以免降低信任度,导致取消下单等,得不偿失。
5、想出“打动”消费者的地方。你的一些消费者也许对价格很敏感,但另一些可能更关注质量,这当然取决于你卖的是什么,但无论如何,你需要在这些特质的基础上给消费者分组。举个例子,如果某个产品卖爆了,你就应该更关注如何提供更好的、更有参与感的同类产品。更多的电子商务网站制作的运营技巧可以留意UrShop更多的干货内容。