随着微信的用户不断增加,活跃用户的黏度不断提高,腾讯也嗅到了电子商务盈利的气息,做起了微信电商,促使开发商不断研发不同的微信商城系统,那么微信电商这种商业模式有什么特点?
微信是微商城时代的独立平台,而微商城模式的核心是渠道销售。以往的微信朋友圈卖货不过是小打小闹的生意,想要做大,不仅仅需要通过第三方开发微信商城店铺,还必须有一套完善一体的营销链条。这方面的典型成功案例,是一些敏感的快消品创业型公司,比如卖生鲜、卖衣服、卖美妆的公司。
微信电子商城模式是粉丝客服平台模式。它的核心是客服加渠道销售。这方面的成功典型案例是小米,小米应该是市场化公司中粉丝最多的,和上面两种偏营销渠道模式的不同,小米采取的是粉丝客服平台模式,就是把用户的忠诚度、活跃度、满意度当做第一属性,顺便做平台,然后卖产品。这是一种慢热型的方式,但能量最为强大,也更符合微信的平台属性。
微信电商模式是线上加线下的O2O电商模式,其核心是线上加线下的渠道拓展。2013年8月,微信5.0移动客户端出现支付功能。差不多是同时,不管是依托于电商平台的小型商户,还是像联想这样大规模大体量的公司都注意到了同一个现象:用户去了移动端,其中微信成为打开率很高和停留时间都很长的超级App,因此运营者也开始在自己的公众账号里嵌入各色的应用程序。
这方面的典型案例是联想:2013年11月,联想事业部数字营销总监赵海生找到微信负责人,谈起了大微mall的构建规划——在其公共账号 “联想服务”中增加“专卖店”栏目,各地联想经销商可以加入并获得一个展示位。12月初,以联想副总裁陈旭东为主要负责人的‘旭de东东—抢’微信店作为前站率先开通。联想一边与微信的团队共同开发承销,一边在全国召集经销商,1个半月时间,2000个名额就满了。”赵海生说。如今联想不但拥有多个服务账号,而且又相继推出了元庆店、人人店等特色微店。