在中国，电子商务发展已经比较成熟。国内电商系统也得到了很好的发展，适合各种平台的电商系统应运而生，大放异彩。就是不知道大家对于国内的电商系统有多少了解呢？电商系统有哪些功能模块，对于商城网站建设有什么帮助？下面小编为大家带来关于电商系统，客户管理模块跟管理人员模块的介绍。
电商系统中的网站管理人员功能
作为一个电商系统，内部管理员的权限问题应该解决好，传统的管理员模式已经不再通用了，建议可以通过使用新“角色”概念，从而使用户和权限分离，以便简化权限管理操作。一个管理员可以属于多个角色，而且每个角色都可以独立设置权限，这样就极大地提高了权限管理的灵活性。
国内电商系统需要采取措施来加强提高商城的安全性，其中包括安全性能进行审查、邀请广大用户和安全高手寻找软件安全漏洞等方法，来确保商城网站的安全性得到保证。同时在电商系统本身采取输入验证、访问限制、防注入漏洞攻击、防跨站脚本攻击、防跨站请求伪造、防信息泄露、上传文件检查、防数据库下载、对程序集进行强命名、在线文件比较、对程序集进行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。
电商系统中的客户关系管理模块
同时，国内电商系统应该内置客服中心模块，可以对商城进行自定义问题进行设置管理，通过系统的问题扩展字段管理，可以对问题类型进行自定义管理，满足各行业细分要求。可供商家建立网上的售后服务中心，并且还支持有偿服务模式，轻松开展收费客户服务。
一个电商系统需要具备客户关系管理模块，做好对客户的服务是很重要的（正当服务），从售后服务到客户的关怀，以不断完善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等提高客户的满意度和忠诚度。
