首页 > 运营干货 > 做一个购物网站需要怎样提升用户信任度

做一个购物网站需要怎样提升用户信任度

优社摘要:做一个购物网站不能不获得用户的信任度,因为没有了用户对商城购物网站的信任,也就失去了商城购物网站的本来意义,因此我们在建设一个购物网站的时候,必须考虑用户,从用户的角度出发,制作更好更高信任度的购物商城网站。企业想要做一个拥有高度的用户信任度的...

做一个购物网站不能不获得用户的信任度,因为没有了用户对商城购物网站的信任,也就失去了商城购物网站的本来意义,因此我们在建设一个购物网站的时候,必须考虑用户,从用户的角度出发,制作更好更高信任度的购物商城网站。企业想要做一个拥有高度的用户信任度的企业级购物网站,应该怎样具体建设网站呢?

企业购物网站的公司信息透明

公司信息是构建线上的企业购物网站信任度最重要的要素之一。你可以反思下,如果自己在网上购物的时候,如果有一个电商购物网站,上面没有任何联系信息,没有“关于我们”,也没有退货/快递等信息,你还会信任他们吗?优社微商城系统小编建议下面这些信息必须要罗列在你的网站上面:“关于我们”页面;联系信息(包括手机,电子邮件,地址等等);高管和管理团队介绍;公司历史以及企业文化。

做一个购物网站需要怎样提升用户信任度(一)

提高商城购物网站的消费信任度

消费信任度是指用户是否会足够信任你的网上购物网站。你可以通过查看电子商城网站上的用户评论、客户评价以及客户反馈,从这些丰富的信息中权衡或追踪消费者信任度。举个栗子,亚马逊购物网站之所以获得如此高的消费信任度,就是因为他们构建了完善的内部评论系统,网站允许消费者看到其他人对产品的看法和评论。你可以鼓励消费者在网站上,社交媒体上,甚至可以通过电子邮件给予评论和反馈,鼓励他们发出自己的声音。

网上商城网站利用好社交媒体影响

在互联网时代谈信任这个问题,社交媒体有着极强的影响力。据了解,布拉德福德大学的一名教授之前做过一项实证研究发现,对于一家尚不为人熟知的电子商务购物网站来说,如果在社交媒体上使用面部照片或视频剪辑可以让用户产生最初的信任度。此外,许多研究学者也发现,电子商务购物网站的社交媒体应用性越强,用户的信任度和忠诚度也会越高,同时也会提升消费者的感知有用性和购买商品的意向。因此,我们在建设购物网站的时候,可以设置支持消费者点赞,转发微博或是分享到各方社交媒体平台的按钮。

商城需要有第三方安全认证

第三方安全包括在你企业商城购物网站上的信任认证标识。如果你的网站上有安全信任标识,那么可以大大提高转换率。这些标识可以告诉你的潜在用户,你的网站已经通过了审核,而且是一个值得信任的网站。当然在此需要提醒你的一点是,获得第三方安全认证的价格可不便宜。

(版权申明:我们尊重每一位原创作者的心血,如文章涉及版权问题,请作者与我们联系,我们第一时间核实并处理。)