对于手机商城网站的站长商家来说，当一个消费者在商城网站消费了一次，那么我们需要留住这个客户，试着把一次消费者培养成忠诚客户，这样能够使你的手机商城的用户生命周期更长。那么如何抓住回头客成了手机商城网店最重要的建设内容之一。怎样利用客户留下的信息抓住回头客，让他们买买买呢？
电商们应该打造属于自己的一个品牌，将原来在自己手机商城中消费过的消费者吸引回自己的商城网站中。例如，销售女装的电商可以在每个月的固定时间，推出促销活动，将以前的消费者引回商城网站中。另外，也可以在消费者购买东西后的一段时间里，寄一些小赠品或者代金券给他们，但是一定要在他们购买完东西后的一段时间再赠送，这样能够将顾客吸引回手机商城中。
一个消费者到你的手机商城买完东西后，你会获得诸如收藏喜好、购物记录、浏览记录等。这些信息能够让我们了解消费者的需求，我们可以提供有针对性的营销服务来抓住手机商城客户。
所有的消费者对商城网站的商品价格都非常敏感，同等的东西，相信谁都愿意花最低的价格去购买，所以价格战是必要的。有的手机端商城网站向消费者承诺，购买到手的价格一定是一个月之内的最低价，这样就会让消费者觉得自己获到了优惠。
其实无论使用什么营销手段都不如与消费者直接沟通交流，与消费者交流的形式不固定，只要达到相应的效果就可以了。在与消费者沟通过程中，我们会了解到一些信息，例如消费者喜欢什么，不喜欢什么。在商品购物的商城网站页面上，我们一定要为消费者提供客户的联系方式，并且保持这些联系手段都畅通，可以让消费联系上我们。
现如今，很多手机网上商城制作时都会要求再建立一个相对应的手机商城APP，建立一个与商城网站平台相连的商城APP，这样有助于提高效率并且可能让原来的消费者返回原来商城网站。毕竟在WiFi的覆盖率和3G、4G网络的普及率都非常高的情况下使用移动端不知要比PC端快速和方便不能太多。
