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浅析2015年O2O零售电商的四个趋势

优社摘要:传统的实体零售也步入了O2O模式,实现移动互联网化。可以说,O2O零售电商的发展是不可阻挡的,这是移动时代的产物。虽然移动互联网不可能完全取代传统零售,但是在大势所趋之下,零售O2O是必定实现的。那么,在2015年,O2O零售模式会有哪些发展趋...

传统的实体零售也步入了O2O模式,实现移动互联网化。可以说,O2O零售电商的发展是不可阻挡的,这是移动时代的产物。虽然移动互联网不可能完全取代传统零售,但是在大势所趋之下,零售O2O是必定实现的。那么,在2015年,O2O零售模式会有哪些发展趋势呢?接下来,就跟UrShop商城系统小编一起来看看吧!

O2O零售趋势一:不仅仅是移动支付的支付,数据价值得到重视

对于O2O零售商家来说,移动支付已经不仅仅是支付了。这点从前阵子微信和支付宝红包的“掐架”中就可以看出,最重要的是与支付相关的商品、商家以及消费者三者的联系,其联系紧密程度和数据的获取,才是最有价值的。所以,O2O零售要以移动支付为切入口,加强商家和顾客的交流与互动。2015年移动支付将会渗透更多的支付和生活场景。

大数据的概念,是传统零售企业所不熟悉的,因而就无法发现数据的重要性和价值。但随着O2O零售的发展,数据也将越来越多,那么零售企业将会关注到这些数据,并且挖掘出其价值,做到正确地收集、分析和运营这些数据。

浅析2015年O2O零售电商的四个趋势

O2O零售趋势二:从场景化到常态化的社交电商

O2O零售移动电商向社交化发展的趋势,是基于社交场景和社交的连接。但是,O2O零售的商家对于社交的利用不够充分,并无法成就其社交基因。为了增加消费者对于O2O零售平台的粘性,就要将零售电商的社交常态化,并通过感性的情怀引导和优质的产品以及良好服务体验,去促进消费者之间的口碑营销,这也将成为移动互联网O2O电商社交常态化的一种趋势。

O2O零售趋势三:零售O2O发展纵深化,行业化特征明显

随着O2O模式的发展,线上线下开始相互交错,线上销售和线下实体售后服务的融为一体,都说明了O2O发展的纵深化。线上线下经营同步,保持一致性,其最终目的,无非是为了实现更简单更高效的购物体验。

越来越多的零售企业进行移动互联网O2O模式的转型,不同的行业都将因为行业性质的不同而出现行业化的O2O发展特点。并在转型过程中,企业也会通过行业化去突出产品和服务的特性,找准目标群体,满足目标群体的需求。

O2O零售趋势四:回归产品和服务的本质

商业的本质就是产品和服务,以它们来吸引顾客。移动互联网使得信息获取变得更加便利,传播速度也更加快捷,因而O2O模式的企业一定要把握住这些宝贵的信息,通过改进产品和改善服务,从而占领市场。

记住:优质产品和良好用户服务体验是关键。

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