在互联网成为主流的时代，可以说这是一个很大的展示舞台。那么网上商城网站建设就是如此，在互联网上展示产品，展示相关信息，展示产品的服务，并且通过互联网去获取相关数据，去获取客户资源。不过在互联网上做营销，也不是件很简单的事情，商城太多商家太多竞争大，但是利用社交媒体做好营销还是可以的。下面优社的小编就来告诉你，商城要如何利用社交媒体去做营销。
商城已经选好了商品之后，确定了市场方向和目标群体，接下来就要制定一个详细的计划了。是要让社交媒体单一的推广商品，还是要让社交媒体称为一个可以跟客户进行沟通和互动的工具。当然，最好是选择后者，这样会比较有利于商城的发展。
确定好社交媒体的真正用处之后，记得要把帮助客户解决需求作为第一要点。同时，要留意消费者在社交媒体平台上的发布内容，关注潮流和动向，清楚商城产品的优势所在和所面临的问题，然后对商城的内容进行改进。
促销活动在商城中是不可少的一个活动，一般都会在促销活动结束后，对促销活动作出评估和改进，从中去为购物商城网站寻找可以带来很多流量的社交媒体平台。还有，要对购买了商城产品的消费者进行跟踪，可以给消费者带去商城的感谢或者提供商城的优惠劵，给消费者留下好的商城印象，让消费者在无形中为商城做宣传。
虽然促销活动可以帮助商城刷存在感，并且带来流量，但是相同的促销活动还是会引起客户的厌烦的，所在商城进行相同的促销内容时要把握好分寸，做到适可而止。
商城系统网站既然选择了社交媒体平台来跟客户进行互动和交流，那么就不要随意对待。即使成功的将商品销售出去了，也不代表着客户会永远光顾，所以要坚持跟客户建立联系，最好是培养出信任感，尽可能的将所有在商城购买过产品的消费者挽留下来，还可以根据流量来源去发展新的客户。
在发展新客户的时候，也不要忘记老客户，尽量跟老客户进行互动，为他们提供帮助，这样会使老客户成为铁杆粉丝，而且他们还会帮助商城带来新的客户。
