微商,是移动的社交电子商务系统,是去中心化的电子商务形态。当然,也有着B2C微商和C2C微商之分。前者基于企业开店,后者基于朋友圈开店。如今,随着微信公众平台的上线和微信日渐发展及其功能的完善,使得人和商品、服务连接成为了常态。加上后来的微信支付功能,全面的完善功能,使得企业在移动端走向闭环的脚步加速,还使得微信生态内的开发者迎来新的发展机遇。
B2C模式的微商现状
B2C模式的微商主要是基于企业服务号开店,并且只有开通了微信支付的企业才能开店,而C2C微商是基于朋友圈开店,面向企业之外的个人市场。可以说,微商最大的好处就是用户的沉淀,可以实现分散的线上线下的流量聚合。由于微信本身的社交特性,决定了微商会比传统电商更精准的找到用户群和互联大数据,从而提高订单量和企业服务。
未来的零售行业将会呈现电商、微商和传统零售形态,在那个阶段这三种是无法互相颠覆的,它们只会是长期共存关系。自然,微商可能走不到那个时候,但是在未来的三到五年之间,微商将会有大变化,从而新生。
B2C模式的微商才是未来的电商主流
随着移动互联网去中心化的加速,将会影响用户获取信息的方式,也会使用户的购买行为发生变化。目前,红海领域出现了朋友圈电商,使得用户体验因为刷屏现象而受到严重干扰。主要是因为个人微商没有真正了解微商本质,本来是分享和推荐,却弄成了销售。另一个原因则是没有实现精细化,没有针对特定人群。
所以,产品同质化严重并且缺少规范的C2C微商将拼不过B2C模式的微商,B2C微商才是未来的电商主流,它拥有完备的售后服务能力,还拥有稳定的货源。与此同时,C2C微商将会衍变为分销商。
成熟的B2C模式的微商应具备四个条件
目前,B2C模式的微商还未成熟。只有具备这四个条件,才是成熟的B2C微商。分别是完善的基础交易平台,广泛的社会化分销体系,社会化客户关系管理系统以及健全的售后维权机制。做到了这四点,B2C模式的微商离成熟的距离也不远了,在未来的电商里面,B2C微商也一定能够占据一定份额的市场。