美妆电商市场的潜力很大,尤其是现代互联网的女性都对自己的美有更加强烈的追求。2月27日,京东联合《悦己SELF》杂志发布了《中女性美妆网购趋势分析白皮书》,在这个美妆白皮书里,我们可以得知了电子商务系统在美妆市场中扮演了重要的角色。对于京东商城网站来说,京东开拓了美妆电子商务市场有哪些成功要素?
京东自营美妆产品多年,未出过什么问题,积累了良好的信誉及口碑,规模化发展之下,更容易聚集资源,吸引美妆品牌进行渠道合作。而且,京东商城的美妆产品品类丰富,目前京东美妆已涵盖彩妆、香水、洗护、大众护肤等多品类,消费者能有更多选择,这也是消费者选择网购的主要原因。
京东商城网站在服务方面,标准化的送退货流程及售后服务体验,也使得京东作为综合性电商网购平台占尽先机。事实上,优质的服务是京东目前最大的核心竞争力,有相当比例的用户本身就是冲着服务去的。电子商务从最初的重视商品,到如今的重视服务,走过了一条很长的路。这是消费者经过多年磨练,购物心理逐步趋于理性的具体体现,京东模式在消费升级过程中发挥了重要作用。
自营美妆业务,目前看是一个需要继续研究,不断完善的领域,因为任何开放平台都无法像京东自营业务一样完全杜绝质量问题,京东开放平台也不例外。京东对开放平台的管理,实施的是严格的准入制度、担保制度和品控制度,把出现问题的可能性缩小到最低,目前看来效果还是很不错的,出现问题的概率微乎其微。2014年2月京东开展春季大促,美妆品类的“蝴蝶节”,获得女性消费者热烈反响,刚巧碰上三八女人节,更深受女性欢迎。
来源:亿邦动力网