提到网上商城的运营推广，最先想到的就是流量。但是，流量其实只是一个表面上的数据标准，真正的核心其实是网上商城系统的用户转化率。那么问题出现了，网上商城的用户转化率该怎么去提升呢？这里可以从两个方面着手去解决这个问题，分别是运营和客服这两方面。
网上商城想要盈利，核心要素就是用户和产品。在运营方面，其实想要提升网上商城网站的用户转化率也可以从产品入手：
网上商城的产品详情页，除了要美观之外，还要贴近客户的需求。所以，在产品的详情页上，要突出产品的实用性，比如平底鞋就要着重突出其舒适性。另外，还可以对产品的原材料通过文案修饰去进行噱头营销，可以引起客户的购买欲。
网上商城的营销工具包括满减，满就送，满XX包邮等，它是提升网上商城用户转化率和客单价的重要环节。另外，还可以从套餐的附带品下手，可以根据价格的差异起到营销的作用，从而提升商城用户的转化率和客单价。。
这个版块在商城网站中是必不可少的一部分，销售记录的多少和客户评价的好坏，在很大的的程度上影响了用户的购买行为。用管理学的角度来看，就是羊群效应。
通过文案进行修饰和噱头修饰之后，配上线下实体店的图片和公司仓储物流的图片，给用户一种真实感和信任感。建立起用户对公司品牌的认识，让用户对品牌产生信任，这些都可以提升商城的用户转化率。
客服对网上商城的用户转化率是有一定程度上的影响的，当用户找客服进行咨询的时候，已经暗示着用户有购买的心理，希望跟客服进行沟通，想要更加了解产品。所以，客服应该要做到深入了解产品，对产品套餐也有充分的了解，在用户进行询问的时候，解决用户下单前的疑问，还可以在无形中为用户做推荐。
除了这些，还有合作快递和发货时间等问题，这些问题没有解决好的话也会影响到用户的交易是否成功，所以需要客服去进行自我提升，可以更好的为用户提供服务。
